Vous intégrez le Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires au sein de la Direction Transverse Opérationnelle.
Au sein du Service Gestion des Comptes Clients, vous intégrez le Pôle Affectation et Contrôle des Comptes.
Vous avez principalement en charge la gestion des contrats santés et dommages relatifs aux cotisations d’assurances.
Ce poste est en CDD à 9 mois, basé à Roubaix.
Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
- Le traitement des interactions
- Vous gérez l’enregistrement et l'encaissement de toutes formes de règlement (chèques Bancaires, virements, …) relatifs aux cotisations d’assurances (SLAP, SLPS, SLAB).
- Vous répondez aux demandes clients (Courriers et mails)
- Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients
- Vous prenez en charge la gestion des remboursements
- Vous prenez en charge les appels entrants des clients durant les plages horaires fixées.
- Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités
- Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.
- Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client.
- Analyse de données et amélioration continue
- Vous participez aux points activités équipe et service
- Vous réalisez des analyses et préconisez des actions d’amélioration.
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
- La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mise en avant chez vous ?
- Vous aimez interagir avec les autres par n’importe quel biais ?
- Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi
- Vous maitrisez les processus de gestion comptable, notamment la comptabilité Clients et avez un goût certain pour les chiffres et avez une formation bac +2/3 en comptabilité ou dans le secteur de l’assurance, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire vous permettant de maîtriser les processus de comptabilité clients ?
- Vous maîtrisez l’outil informatique (logiciels Word, Excel, Access) ?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !
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